Když jste na dovolené, není rychlost důležitá, ale když nám posíláte soubory k tisku, potřebujete obdržet výtisky v co nejkratší době. Ve společnosti Copykrea to víme, a proto kromě toho, že celý proces svědomitě hýčkáme, aby k vám vaše dokumenty dorazily v perfektním stavu, slibujeme, že tak učiníme v co nejkratší době.

Metody výroby

Abychom zajistili dodací lhůtu vašich dokumentů, v Copykrea pracujeme podle dvou výrobních metod: prioritní a standardní.

Prioritní výrobní metoda zaručuje, že vaše soubory budou mezi prvními, které vstoupí do naší dílny, což zajistí rychlejší dodací lhůtu. Tuto možnost doporučujeme, pokud chcete své dokumenty obdržet co nejdříve.

Naopak, při použití standardní výrobní metody budou vaše dokumenty do naší dílny zařazeny s nižší prioritou při tisku, ale stále vám garantujeme doručení v přibližné lhůtě uvedené při dokončení vaší objednávky. Jedná se o nejlepší řešení, pokud na své kopie nespěcháte.

Při provádění objednávky a zadávání své adresy si můžete zvolit preferovanou výrobní metodu. Na webové stránce se vám na stránce dokončení objednávky zobrazí dostupné výrobní možnosti, jejich cena a odhadovaná doba dodání, abyste si mohli vybrat tu nejvhodnější možnost před potvrzením nákupu.

Mějte na paměti, že prioritní výrobní metoda může být deaktivována a nemusí se zobrazit jako možnost, pokud je naše dílna natolik vytížená, že nemůžeme zaručit kvalitu a okamžitost služby.

Zásilky do České republiky

Zásilky do České republiky se standardním výrobním postupem doručují do 3 až 6 pracovních dnů a stojí 120 Kc. Pokud váš nákup přesáhne částku 1 500 Kc, bude poštovné zdarma.

Prioritní způsob výroby zaručuje doručení do 1 až 2 pracovních dnů (pokud nákup potvrdíte do 12h) a má příplatek 90 Kc.

Pro tyto zásilky budeme přednostně využívat GLS, DPD, Zásilkovna nebo DHL Express jako přepravní společnosti.

Příplatek za minimální objednávku

Pokud vaše objednávka nedosáhne 250 Kc, bude uplatněn příplatek za minimální objednávku ve výši 150 Kc na pokrytí nákladů na přípravu a spuštění tiskových strojů. Tento příplatek se zobrazí v přehledu objednávky a na pokladně a je příplatkem ke standardním nebo prioritním výrobním nákladům.

Jinými slovy, měli byste vzít na vědomí, že pokud vaše objednávka u Copykrea nepřekročí požadovanou minimální částku nákupu, může se vám u pokladny zobrazit malý dodatečný poplatek.

Obecné úvahy

Mějte na paměti, že různé promoakce mohou dočasně zlepšit ceny výrobních metod, a proto zde nejsou uvedeny. Dále uvedené přepravní časy se mohou příležitostně změnit a prodloužit v důsledku přetížení našeho výrobního centra nebo přepravních společností (zejména v obdobích špičky, jako je začátek školního roku, změna čtvrtletí, pololetí nebo speciální akce).

Je však důležité si uvědomit, že Copykrea nabízí různé způsoby platby, a v závislosti na zvoleném způsobu může být váš nákup okamžitě schválen nebo ne. To znamená, že objednávka může být okamžitě odeslána do našeho výrobního centra k realizaci a následné expedici, nebo ne. Pokud například zvolíte bankovní převod jako způsob platby, vaše soubory nebudou odeslány do našeho výrobního centra a doba dodání začne běžet až po připsání a potvrzení platby na našem bankovním účtu.

Přepravní společnosti preferované pro jednotlivé regiony, které jsou uvedeny na této stránce, může Copykrea v případě potřeby změnit.

Také je třeba vzít v úvahu, že pokud vás kontaktuje naše zákaznické oddělení kvůli nesrovnalostem, problémům nebo otázkám ohledně vašich souborů či objednávek, dodací lhůta začne běžet až po vyřešení těchto záležitostí.

Copykrea nenese žádnou odpovědnost v případě, že doručení vaší objednávky nebude možné kvůli nepravdivým, nepřesným nebo neúplným údajům poskytnutým uživatelem.

Pokud z důvodů na straně zákazníka, a nikoliv přepravní společnosti nebo Copykrea, nebude možné objednávku doručit na uvedenou adresu, Copykrea má až 30 dní na opětovné odeslání zásilky. Vyhrazujeme si právo znovu účtovat náklady na dopravu, i když byla původně pro zákazníka zdarma. O všech těchto skutečnostech bude zákazník vždy informován.

Copykrea rovněž nenese žádnou odpovědnost, pokud nebude možné doručit objednávku v předpokládaném termínu kvůli nepříznivým povětrnostním podmínkám, omezením pohybu nařízeným úřady nebo v oblastech postižených jakoukoli katastrofou.

V tomto ohledu Copykrea nenese odpovědnost za nesplnění nebo zpoždění při doručení objednávek způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, známými jako „vyšší moc“.

Copykrea nenese odpovědnost, pokud objednávka není doručena v předpokládané lhůtě z důvodů na straně přepravní společnosti, a proto nelze náklady na dopravu refundovat.

Pokud jste si však zvolili prioritní výrobní metodu, ale z důvodu problémů v našem výrobním centru byla vaše objednávka zpracována standardní výrobní metodou, můžete požádat o vrácení rozdílu mezi oběma metodami. To znamená, že vám vrátíme dodatečné náklady zaplacené za prioritní výrobu, přičemž z vrácené částky odečteme rozdíl mezi náklady na dopravu standardní výrobní metody a prioritní výrobní metody.

Doručení se považuje za uskutečněné v okamžiku, kdy je podepsán dodací list v systému kurýrní společnosti.

Na závěr, Copykrea nenese odpovědnost za případné dodatečné náklady na celní odbavení.